B2C və B2B məzmun marketinqi arasında böyük fərq nədir?


cavab 1:

Yaxşı sual! Şəxsən mən deyərdim ki, B2B və B2C məzmun marketinqi təşəbbüsləri arasındakı fərqlər aşağıdakılara aiddir.

Yuxarıdakı fərqlər istehsal olunan məzmunun aşağıdakı aspektlərinə təsir göstərə bilər:

  • Səsi və üslubu: B2B məzmunu çox vaxt iş mühitinə uyğun daha peşəkar bir üslubda yazılır, B2C üçün yaradılan məzmun ümumiyyətlə daha qeyri-rəsmi bir tona malikdir və əyləncəli, yaradıcı bir üslubda yazılır. Xəbərlər: B2B məzmun marketinqinin əsas məqsədi məhsul / xidmət satın alan şirkətlər üçün real, ölçülə bilən dəyərə çevrilən faydalı, təhsil məzmunu təmin etməkdir. B2C məzmun marketinqi, markanı ruhlandırmağa və cari təkliflərini inkişaf etmiş və ya eksklüziv olaraq vurğulamağa yönəlmişdir. Sadəcə, B2B məzmunu təhsilli, B2C məzmunu ilham verir. Məzmun növləri: B2B məkanı üçün yaradılan ən çox yayılmış məzmun növləri ağ bülletenlər, elektron kitablar, slayd şouları, veb-saytlar və s., B2C məzmunu yüklənə bilən oyunlardan interaktiv testlərə qədər videolara qədər dəyişə bilər. başqaları arasında. Əlbəttə ki, bu, B2B marketoloqlarının maraqlı videolar hazırlaya bilməməsi və ya B2C istehlakçılarının böyük bir vebinarın qiymətləndirilməməsi demək deyil - yalnız hər bir sahə üçün daha ümumi və “məqbul” olan məzmun növləri var. Dağıtım kanalları: B2B məzmunu tez-tez şirkətin veb saytı və rəsmi sosial media saytları vasitəsilə yayılır (LinkedIn bir çox B2B istifadəçisi üçün ilk seçimdir!), B2C məzmunu tez-tez Twitter və ya populyar sosial media saytlarında tapılır. FB diqqət.

Fərqliliklərinə baxmayaraq, həm B2B, həm də B2C alıcıları həqiqi, ölçülə bilən dəyəri (yəni həyatlarını yaxşılığa doğru dəyişdirəcək bir şey) verən müvafiq, cəlbedici və vaxtında məzmuna ehtiyac duyurlar.

Ümid edirəm bu sualınıza cavab verməyə kömək edir. Marketinq sənayesindəki son tendensiyalar və yeniliklər haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün bu pulsuz e-kitaba daxil olan ən yaxşı 100 marketinq təsirini yoxlayın!


cavab 2:

Bəlkə də bunu görməyin ən yaxşı yolu satın aldığınız növə bağlıdır. B2B alışlarının əksəriyyəti alış satınalmalarıdır. Bunlar insanların həqiqətən düşünmələri lazım olan satınalmalardır, tez-tez başqalarını qərar qəbul etmə prosesinə cəlb edirlər və səhv qərar verdiyiniz təqdirdə cəzaya cəlb olunan satınalmalardır. Bu, orta ölçülü bir şirkət üçün virtual yedek və bərpa proqramı alsanız və ya avtomobil alsanız tətbiq edilir. Bu qərarın mərkəzində bir araşdırma prosesi dayanır. Yəqin ki, 20 il əvvəl bir şirkətə zəng vurub satış nümayəndələrini axtardığınız məhsulun xüsusiyyətləri barədə sizə məlumat verməyə dəvət etdiniz. Bu gün "alış səfəri" nin 60-70% -i alıcının satışla danışmağa hazırlaşmadan əvvəl reallaşması ehtimal olunur. Başqa sözlə, alıcılar əsasən öz tədqiqatlarını aparacaqlar. Və bu məzmun istehlak deməkdir. Adətən gördüyüm bir sıra araşdırmalardan sonra 10-12 ədəd olur. Qərarda 4 və ya 5 nəfər iştirak edərsə (CEB qrupu 5.4 adamın ortalama B2B alışına qatıldığını bildirdi), bu insanların hər birinə oxşar miqdarda məzmun istehlak etməli olacağına əmin ola bilərsiniz ... məzmunla məşğul olmaq çox şeydir! B2B sahəsində bu ağ bülletenlər, infoqrafika, bloglar, üçüncü tərəf məqalələri, məhsul rəyləri, tanıtım videoları, PDF və s. B2B marketinqində mərkəzi əməliyyat məzmundan ibarətdir. Məzmun, marketoloqlar izləyicilərinin diqqəti qarşılığında təklif etdikləri şeydir. və "qapalı məzmun" vəziyyətində onların məlumatları. Mübahisə edə bilərsiniz ki, B2B marketinqi insanları alış yoluna aparan bir sıra "məzmun əməliyyatları" dır.

B2C-də (və bu bildiyim bir ümumiləşdirmə) əsas əməliyyat həqiqətən satın aldığınız şeydir. Bir veb saytına daxil olun, məhsul haqqında daha çox məlumat oxuyun, başqa kimin satın aldığını və onun xoşuna gəlib-etmədiyini və s.; və kredit kartınızın nömrəsini daxil edin və tamamlayın. Bir çox B2C alışları "nəzərə alınmır". Çox məlumat tələb etmədən ala biləcəyiniz şeylər, çünki risk çox azdır və həqiqətən bunu başqasına izah etmək məcburiyyətində deyilsiniz. Məzmun ideal olaraq sizi dərhal əməliyyatlar aparmağa və ya məhsul və ya xidmət haqqında fikrinizi dəyişdirməyə və növbəti satınalmada sınamağa çalışmalıdır.

B2C-də, məzmunla uğurlu bir əməliyyat bir alışdır. Bir reklamda bir şapka gördüm, papağı bir-iki dəqiqə oxudum, getdim və şapka satın aldım. Bitdi! B2B məkanında, bir məzmunla uğurlu bir əməliyyat tez-tez başqa bir məzmunla bir əməliyyatın aparılmasına səbəb olur (satılanlardan asılı olaraq 10 və ya 12-yə qədər). Məzmun yüksək səviyyəli (və inşallah çox faydalı) maarifləndirmə və düşüncə rəhbərliyi materialından başlayır və həll yönümlü məzmuna və nəhayət məhsul və xüsusiyyət tipi məlumatlarına diqqət yetirməyə davam edir. Ancaq burada son vuruşçu ... Baxılan satınalmalar (demək olar ki, bütün B2B satınalmaları) çox vaxt nadir alışlardır. Alıcılar bir neçə həftədən bir texniki kapital mallarını və ya yeni HR proqram sistemləri almırlar. Satışa hazır olmaları üçün bir sıra şeyləri oxumalı və görməli olduqlarını bildikləri halda; Adətən dərhal nə oxumağı və ya görməyi və ya hansı qaydada görmək lazım olduğunu bilmirlər. Və ümumiyyətlə şirkətlərini buna öyrətmirlər. İnsanlar daxili həyatlarından öyrəndikləri axtarış və tədqiqat bacarıqlarından istifadə edirlər. Beləliklə, B2B məzmun marketinqi yalnız məzmun yaratmaqla deyil, həm də insanlara məzmunu kəşf etməkdə və satın alma yolunda növbəti ən dəyərli məzmuna çatmaqda kömək etməkdir. Bunu hər mərhələdə oxucu üçün dəyərli bir şəkildə etməlisiniz. Uğursuzluq, çox vaxt alıcının başqa bir yerə baxmağa başlamaları və sizin (B2B satıcısı) dediklərinizi əldən verməsi deməkdir.


cavab 3:

Yaxşı sual!

Mənim üçün B2C məzmun marketinqi hər şeyi mümkün qədər tez satmaqdan ibarətdir. Beləliklə, B2C tərkibinin adətən yalnız məhsula yönəldiyini tapacaqsınız. Bu məzmunun bəzi nümunələri məhsul görüşləri və ya açıqlamalar, çox sayda UGC (İstifadəçi Yaradılmış Məzmun) və əla Insta yemidir.

B2B məzmun marketinqi daha uzun bir oyundur. Bir şirkətdə qərar verən şəxsin diqqətini cəlb etməlisiniz və daim özünüzü etibarlı bir mənbə kimi qurmalısınız. Bu məzmun ümumiyyətlə uzundur, yeni, dəyərli anlayışlar təqdim edir və ya bəzi nöqtələri təravətləndirici şəkildə birləşdirir. B2B məzmun marketinqi məhsulunuzu tanıtmaq deyil, brendinizin (və buna görə də işçilərinizin) nə danışdıqlarını bildiklərini və sizin (son) dollarınıza əlavə dəyər təklif etdiklərini göstərir.

B2B məzmun marketinqində ağ sənədlər, dərin blog yazıları və iş araşdırmaları da daxil olmaqla daha uzun məzmun formaları yaygındır. Tələsik bir əyirici, yeni bir tətbiq və ya əsas proqram almaq istədikdə, kimlərinsə bir iş öyrəndiyini və ya ağ kağız oxuduğunu təsəvvür edə bilmirəm. Ancaq bir şirkət bir şeyə vaxt və pul xərclədikdə, bir qaynaq olaraq etibar edə biləcəyi bir şirkətə sahib olmaq çox vacibdir. B2B məzmun marketinqi də məhz budur.